運営情報開示

各種資料

○社会福祉法人長島福祉会 定款(PDF)

○社会福祉法人長島福祉会 役員報酬・旅費規程(PDF)

現況報告書・計算書類については電子開示システムをご参照ください。

相談・苦情の受付先

１．相談・苦情解決責任者（平尾保育園　園長　清原卓英）
２．相談・苦情受付担当者（平尾保育園　主任保育士　清原郁美）
３．第三者委員 （１） 瀬戸口広幸 （２） 田邊　證念

相談・苦情解決の方法

（１）相談・苦情の受付
　　相談・苦情は面接、電話、書面などにより相談・苦情受付担当者が随時受け付けます。
　　なお、第三者委員に直接相談・苦情を申し出ることもできます。

（２）相談・苦情受付の報告・確認
　　相談・苦情受付担当者が受け付けた相談・苦情を相談・苦情解決責任者と第三者委員
　　（相談・苦情申し出人が第三者委員へ の報告を拒否した場合を除く）に報告いたします。
　　第三者委員は内容を確認し、相談・苦情申し出人に対して、報告を受けた旨を
　　通知します。

（３）相談・苦情解決のための話し合い
　　相談・苦情解決責任者は、相談・苦情申し出人と誠意を持って話し合い、
　　解決に努めます。
　　その際、相談・苦情申し出人は第三者委員の助言や立ち会いを求めることができます。
　　なお、第三者委員の立ち会いによる話し合いは次により行います。
　　ア．第三者委員による相談・苦情内容の確認
　　イ．第三者委員による解決案の調整、助言
　　ウ．話し合いの結果や改善事項等の確認

（４）「福祉サービス運営適正化委員会」の紹介
　　本園で解決できない相談・苦情は、鹿児島県社会福祉協議会
　　（鹿児島市鴨池新町１番７号県社会福祉センター内）に設置された
　　福祉サービス運営適正化委員会に申し出ることができます。

これまでの質問・お問い合わせ

　　令和元年の相談・苦情は特にありませんでした。

当園概要